Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, заказ можно полностью или частично вернуть в течение 7 дней с момента получения заказа при покупке в интернет-магазине или в течение 14 дней с момента приобретения в магазине Красноярска.
Вы можете вернуть изделие надлежащего качества при условии сохранения товарной пломбы, бирки и чека.
Вы можете вернуть изделие, если оно не подошло вам по размеру, цвету, фасону или форме.
Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида. В таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.
При приобретении товаров лицами, находящимися за пределами РФ, осуществление возврата временно невозможно, просим учесть это при оформлении заказов.
Обращаем ваше внимание, что индивидуальные и персонализированные заказы не подлежат обмену и возврату.
Как оформить возврат?
Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида. В таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.
- Свяжитесь с менеджером по телефону + 7 913 559 68 51
- Заполните бланк на возврат. Бланк возврата мы вкладываем в посылку, скачать бланк возврата также можно здесь (ссылка на документ).
- Герметично упакуйте товары, которые вам не подошли, предварительно вложив внутрь заполненный бланк на возврат. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно заверено собственноручной подписью покупателя.
- Для оформления возврата обратитесь в любой ПВЗ СДЭК и Почту России.
Адрес для отправки: 660017, г. Красноярск, ТЦ City Hall, пр-т Мира, 91
Получатель: магазин IRINA DROBYSHEVA
тел.: +7 913 559 68 51
Стоимость возврата оплачивается покупателем по тарифам перевозчика.
С тарифами на возврат можно ознакомиться в отделении СДЭК или в ближайшем почтовом отделении, а также на сайтах этих компаний.
Бонусы при возврате
В случае возврата заказа, частично оплаченного бонусными баллами, возвращается только сумма, оплаченная денежными средствами.
Возврат денежных средств
После получения посылки возврат обрабатывается в течение 10 рабочих дней. После обработки возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой заказ был оплачен на сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от банка-эмитента.
В случае, если приобретенный товар не был в носке, сохранен его товарный вид и потребительские свойства, мы произведем возврат средств за вычетом расходов на обратную доставку, которая производится за счет покупателя.
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 913 559 68 51 и наши сотрудники с радостью вам помогут.
